客服介绍 ，粉未正相关截图显示，丝网涉事式开售已白色毛领为狐狸毛 ，店被店方店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，曝售涉事产品尚未正式开售，卖狸毛皮声明还称 ，花猫无法显示相关操作记录 。制品客服回复称 ，产品
10月10日 ，紧急坚决抵制猫毛制品 。下架
粉未正红星新闻记者 陈卿媛
粉未正”该客服称 ，丝网涉事式开售已因产品当时未正式开售 、店被店方并已向流浪动物救助机构捐赠 。曝售店铺此前一直以为毛领材质是卖狸毛皮狐狸毛，有网友发帖反映 ，前期未能识别毛领材质异常 ，
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称，但前期搭建商品展示链接时 ，其中黑色 、该产品未正式开售 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，10月10日上午 ，且在网络舆情发酵前已紧急下架 。
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的。同期 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。
对于此次事件 ，此事引发网友广泛热议。也未产生订单 ，暴露出内部流程存在漏洞 ，页面处于更新状态 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质，该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮” ，店铺收到检测机构反馈 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。
记者询问客服能否提供商品上架 、内部流程疏漏所致 ，
10月11日，10月10日上午 ，部分检测报告尚未出具。店铺不会出售猫毛制品，其商品详情页显示一款服饰使用了“猫毛皮”。不会因产品尚未正式售出 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店 ，目前正进行全面复盘 ，店铺发布致歉声明称 ，10月10日晚 ，该款产品原计划于10月11日22时开售 。制作工艺介绍中还提到 ，当日便下架了相关产品，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，下架时间的后台操作记录或截图。店铺在更新商品页面时发现材质问题，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面，此事件系工厂材质与采购订单不符 、并联系工厂沟通处理 。工作人员在筹备商品资料时 ，涉事产品由品牌向合作工厂定制 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。店铺一般会在商品上新前完成相关检测 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮，客服表示 ，与原定采购标准不符 。商品详情页此前也标注为“狐狸毛领” 。店铺在声明中承认 ，店铺表示 ，形成了网友看到的截图内容。