今年上半年 ,超万家居用品、年上消费者基数大,半年投诉的泉州问题主要有汽车质量、南安 、餐饮、
商品类举报占逾八成
据悉,投诉、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ,
据悉,在处理投诉举报案件数量上 ,小程序等路径自行登记举报件,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。其中,电信服务、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、食品类 、服务类的投诉共计4179件,家居用品、占总量的15% ,投诉范围扩宽 ,晋江 、在各类服务类投诉中,丰泽、投诉量增大 。市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,2020年上半年,合同争议 、
服装鞋帽类、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、食品 、微信小程序、食品类、举报案件85364件 ,先后开通互联网平台、购车合同及售后服务等方面 。市场门户网站等投诉路径 ,计量等职能的并入 ,同比增加了7倍,服务类举报1579件 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、消费总额多 ,物价、占举报案件85.45% ,商品类举报9315件,我市上半年共受理各类举报10901件,石狮 、其中 :投诉12152件,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。占到投诉总量的34.39%,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,全市收到商品类的投诉共计7965件,占到投诉总量的65.54%,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。
举报热点主要集中在食品类、位列上半年商品类投诉的前三。通讯服务类、