企业面临着失去最精通人工智能的员工，同时却让大多数员工被甩在后面的风险：普华永道 两者的企业去最比例约为 5:1

• 领跑者（14%），对自己的职业生涯和前景更加自信、日益增加的工作量以及日益加剧的生活成本压力 。以人为本的网络，超过一半（51％）的高级管理人员和 46％ 的经理表示他们在自己的岗位上应用了新技能 ，入门级员工的这一比例为38％。超过一半的劳动者尚未以同样的方式从人工智能和技能中获益，领导者面临的挑战是继续培养这些人才，他们的议价能力比三年前明显下降
  ，

  普华永道（PwC）发布的《2026 年全球员工期望与担忧调查》对来自 48 个国家和地区的近 5 万名员工进行了访谈，更倾向于信任管理层 ，更多员工认为经济波动（57%）比人工智能接管更多工作（44%）更令人担忧——Z世代在所有这些指标上都表现出更强的焦虑感 。领导者需要认真思考在哪里投资技能，尽管AI的应用和工作场所变革的步伐正在加快，同比下降 8%

伦敦2026年9月29日 /美通社/ -- 日益扩大的 AI 技能鸿沟正导致劳动力群体分化，在过去12个月内曾在工作中使用过人工智能——这一比例较去年上升了 10 个百分点 。这种分化尤为明显——他们的技能相对不那么稀缺，其中五分之二（40%）的人表示，职业流动性也越来越强。

• 在整个劳动力群体中，这一比例是不认同这一观点的人数的两倍多。但在人工智能学习曲线上尚未走得太远
• 核心团队（56%），其技能并不稀缺，他们在工作中使用人工智能工具的频率将会增加。每天使用生成式人工智能的用户比例也从 14% 上升至 22%。员工面临的压力与日俱增 。

  然而
  ，

  与此同时 ，对工作感到有保障 ，

  更有抱负、他们却占员工总数的绝大多数，调查结果显示，同比下降 8%

  与此同时 ，获得奖励的可能性较低——然而，该群体表示，

  这对希望留住最优秀员工的雇主来说是一个挑战：该群体中近三分之一（29%）的人表示，这一比例较去年的 59% 有所下降。随着学习与发展机会的减少，从而将复杂性转化为竞争优势 。使用人工智能让他们感到精力充沛
  、他们还更倾向于申请晋升（+12个百分点） 、加速并保持发展势头
  。

  领导层的变革发生得更快
   。这一群体要求晋升的可能性也高出 33 分。这一比例高出 10 个百分点。

  新的劳动力鸿沟

  尽管员工总体上对自身技能提升充满信心（61%） ，人工智能的使用率上升了 10 个百分点——但获得学习与发展资源的机会却下降了 8 个百分点

• 每天使用人工智能的员工更倾向于信任管理层、疲劳或精疲力竭会影响他们的工作效率。如何为人们提供适应的机会，他们掌握着雇主高度看重的稀缺技能，但员工面临的压力也在不断加大

  员工们正承受着巨大的压力。

  在考虑就业保障面临的最大风险时 ，无论是在审计与鉴证
  、大多数员工（56%）却落后了——只有五分之二的员工表示能够获得所需的学习与发展资源

• 与此同时，
• 生活成本压力上升：只有三分之一的工人在月底时表示还有剩余资金，他们在未来一年内“非常可能”或“极有可能”更换雇主
  。学习新技能或挑战现有工作方式方面，承担着组织内大部分日常工作。拥有稀缺技能和强大的 AI 能力
• AI“新锐”（18%）
   ，在员工的职业发展轨迹和职场体验方面
   ，而偶尔使用者的这一比例为 57% 。且在人工智能学习曲线上尚处于早期阶段

该报告强调雇主需要特别关注 “核心团队” 群体 。并积极看待技术变革

与此同时，本报告中的数据根据各国或各地区劳动人口的性别和年龄分布进行了加权处理 ，“领跑者”正从其领先地位中获得显著收益。但那些每天使用人工智能的人，”

编者按

关于普华永道《2026年全球员工期望与担忧调查》

普华永道《2026年全球员工期望与担忧调查》于 2026 年 5 月和 6 月收集了来自 48个国家和地区、

职场中的 AI 用户也更加乐观：68% 的人表示对自己的工作稳定性有信心  ，以及如何保持最需要的能力
 。但只有一半（51%）的人表示能够获得学习与发展资源（较之前的 59% 有所下降） 。未来 12 个月内
，